Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Energieversorgung Vollzeit/Quereinstieg

Permanent employee, Full-time · Coburg

30,000 - 35,000 € per year

Aufgaben

Kundenservice – gemeinsam unter Strom!

Wir sind das Gesicht und die Stimme unserer Auftraggeber. Wir beraten Kunden kompetent zu allen Anliegen rund um den Energieversorgungsvertrag und lösen Kundenanliegen mit höchster Professionalität und Freundlichkeit:

Beratung und kundenorientierte Betreuung am Telefon
Bearbeitung von schriftlichen Kundenanfragen und Reklamationen
Kundenkontaktdokumentation
Produkt- und Tarifberatung für Gas und Strom
Überprüfung und Neuerstellung von Jahresabrechnungen
Erfassung, Schätzung und Pflege von Zählerständen

Wir bereiten Dich intensiv in unserer 4-wöchigen Schulung in Vollzeit auf diese Aufgaben vor.

Profil

Du bringst idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit - oder verfügst über eine vergleichbare Berufserfahrung / Quereinsteiger/innen sind willkommen!
Du besitzt Erfahrungen im Kundenservice / idealerweise in der Energiebranche
Du fühlst Dich sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Du besitzt die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu erfassen
Du bist offen, freundlich und kommunikativ
Du arbeitest gern im Team und hast Lust, Dich weiter zu entwickeln

Warum wir?

Wir sind ein wachsendes Unternehmen und bieten unseren Mitarbeitenden neben einem unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz viel Raum, um sich einzubringen und weiterzuentwickeln. Unsere Kultur ist offen, wir kommunizieren auf Augenhöhe und sind stolz auf unser wertschätzendes Betriebsklima. Wir verstehen uns als Teamplayer und lernen kontinuierlich von- und miteinander. Wir haben noch sehr viel vor in den kommenden Jahren und wünschen uns hierbei tatkräftige Unterstützung! Wenn Du denkst, dieser Job ist genau der richtige für Dich, dann greife zum Hörer, oder schicke uns Deine Bewerbung. Wir sind sehr gespannt auf Dich!

Fragen beantwortet Dir gern Susanne Bintz: +49 9561 74 596-12

#Energie trifft Leidenschaft – für besten Service!

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Über uns

Die service4EVU GmbH wurde 2011 als gemeinsame Kundenbetreuungsgesellschaft der Energieversorger Mainova AG und N-ERGIE AG gegründet. An den Standorten Coburg und Nürnberg sind 260 Mitarbeiter im Innen- und Außendienst im Einsatz.

Freu Dich auf:

Ein gutes Betriebsklima
Flexible Arbeitszeitmodelle
Unterstützung bei gesundheitsfördernden Maßnahmen
Kostenfreie Firmenparkplätze
Kostenfreie Getränke: Kaffee, Tee und Wasser

... und Vieles mehr!

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